よくあるご質問

電源不良、動作不良、WiFi接続不良が発生した場合、下記の5項目を順を追って実行してください。

例:バッテリーが(フル)充電できない、電源のON / OFFが出来ない、録画が出来ない、録画が途中で止まる、WiFi接続が出来ない、など

  1. カメラのファームウェア最新版になっているか確認してください。最新版でない場合、ファームウェアを更新してください。
    WiFi PODZをお持ちの場合は、WiFi PODZのファームウェア最新版に更新してください。
    • ファームウェアの更新は自己責任にて行ってください。
    • ファームウェアの更新に失敗しますと、回復不能な不具合が生じる可能性があります。
    • 右記ページをご確認の上、必ず正しい手順で行ってください。<ファームウェアの更新方法>
  2. microSDカードを抜いてから、カメラをリセットしてください。
    • microSDカードの抜き差しは、必ずカメラの電源をOFFにした状態で行ってください。
  3. microSDカードを抜いた状態で、カメラのバッテリーをフル充電してください。
  4. 必要なファイルのバックアップをとった後、microSDカードをフォーマットしてください。
  5. 不具合が発生したmicroSDカードとは別のmicroSDカード、もしくは別のメーカーのmicroSDカードをお試しください。
    • microSDカードをカメラに挿入する前に、必ずフォーマットを行ってください。
    • 他製品で使用したmicroSDカードをフォーマットせずに使用すると不良の原因となることがあります。
    • ノーブランドのMicroSDカードを使用すると、不良の原因となることがあります。

※microSDカードの空き容量が少ない場合に(目安は残り3割程度)、動作が不安定になることがあります。
その際には、ファイルをPCやスマートフォンに移してバックアップをとった上で、microSDカードのフォーマットをお試しください。

※microSDカードがPCに認識されない場合、別のmicroSDカードアダプターをお試しください。
アダプターを交換しても認識されない場合は、別のmicroSDカードをご使用ください。

※フォーマットを行う際、SDアソシエーションのHP上にある「SDカードフォーマッター」を使用すると問題が解決する場合があります。
(自己責任にてご利用ください。)

<SDアソシエーションのHP> https://www.sdcard.org/jp/home.html


よくあるご質問トップ20

»

Gセンサー(自動回転機能)が働きません。 (⇒⇒⇒)

»

バッテリーを充電できません。ACアダプターなどにカメラを接続してもLEDライトは消えたままです。 (⇒⇒⇒)

»

給電撮影をするために外部バッテリーを接続しましたが、スライドバーを操作しても録画が開始されません。 (⇒⇒⇒)

»

給電撮影をするために録画中に外部バッテリーを接続したところ、録画が停止してしまいました。 (⇒⇒⇒)

»

カメラをPCに接続し、接続に問題がないことを確認しましたが、iONソフトウェアが開けません。 (⇒⇒⇒)

»

変更したWiFi PODZのパスワードを忘れてしまいました。 (⇒⇒⇒)

»

水中撮影に使用できますか? (⇒⇒⇒)

»

Air Pro 3 WiFiで撮影した動画の音量が全体的に小さいようです。対処法はありますか? (⇒⇒⇒)

»

iONアプリ(WiFi接続)を使用して撮影した動画を見たいのですが、再生中にフリーズやエラーが発生します。 (⇒⇒⇒)

»

iONアプリ(WiFi接続)経由で携帯端末(スマートフォン、タブレット、iPhone、iPadなど)に動画をダウンロードしたいのですが、途中でエラーが発生してしまいます。 (⇒⇒⇒)

»

Air Pro 3 WiFiを使用しています。iONアプリ経由でiPhone、iPad(iOS搭載機器)に動画をダウンロードしたいのですが、失敗してしまいます。 (⇒⇒⇒)

»

Air Pro 3 WiFiを使用しています。Android端末のiONアプリで動画を再生すると、音が出ません。 (⇒⇒⇒)

»

Air Pro 3 WiFiを使用しています。動画に音声が記録されていません。 (⇒⇒⇒)

»

どのサイズのメモリーカードを使用しますか? (⇒⇒⇒)

»

一枚のSDカードでどのくらいの時間のビデオ撮影ができますか? (⇒⇒⇒)

»

バッテリー充電はどのくらいかかりますか? (⇒⇒⇒)

»

一回のフル充電での最長録画時間はどれくらいですか? (⇒⇒⇒)

»

最低・最高適応気温はそれぞれ何度まで使用できますか? (⇒⇒⇒)

»

カメラが故障した場合など、カスタマーサポートを受けるにはどうすればいいですか? (⇒⇒⇒)

»

PCでビデオファイルを再生するとコマが飛んだり、音が入っていません。 (⇒⇒⇒)

»

6時間カメラを充電しましたが電源が入りません。(⇒⇒⇒)

»

製品情報

»

iON Air Proとはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

iONクラウドとはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

PODZとはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

CamLOCKとはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

ギターピックのような銀色の平たいものは何ですか? (⇒⇒⇒)

»

マイクはどこですか? (⇒⇒⇒)

»

製品の仕様はどうなっていますか? (⇒⇒⇒)

»

カメラ内部にメモリはありますか? (⇒⇒⇒)

»

どのサイズのメモリーカードを使用しますか? (⇒⇒⇒)

»

SDカードひとつでどのくらいの時間のビデオ撮影ができますか? (⇒⇒⇒)

»

バッテリーは何を使用していますか? (⇒⇒⇒)

»

バッテリー充電はどのくらいかかりますか? (⇒⇒⇒)

»

一回のフル充電で最長録画時間はどれくらいですか? (⇒⇒⇒)

»

自動電源オフ設定はありますか? (⇒⇒⇒)

»

ビデオ解像度はどのようなものですか? (⇒⇒⇒)

»

カメラの画角(FOV)はどれくらいですか? (⇒⇒⇒)

»

なぜ同時に2種類のファイルを生成するのですか? (⇒⇒⇒)

»

長時間録画の間、複数のファイルが作成されるのはなぜですか? (⇒⇒⇒)

»

ビデオファイルのコーデックはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

自動回転(Gセンサー)とはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

写真にも自動回転は起動できますか? (⇒⇒⇒)

»

写真の解像度はどれくらいですか? (⇒⇒⇒)

»

写真撮影ではどのような設定が可能ですか? (⇒⇒⇒)

»

バースト撮影とはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

バースト撮影はどのようなときに設定しますか? (⇒⇒⇒)

»

タイムラプス撮影とはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

タイムラプス写真を撮った後はどうなりますか? (⇒⇒⇒)

»

防水機能は水深何メートルまでですか? (⇒⇒⇒)

»

最低・最高適応気温はそれぞれ何度まで使用できますか? (⇒⇒⇒)

»

カメラのUSBは接続してすぐ使えるものですか? (⇒⇒⇒)

»

カメラ機能や設定を変更するアプリケーションソフトウェアはどんなもの何がありますか? (⇒⇒⇒)

»

Windowsアプリを起動させるにはどのバージョンになりますか? (⇒⇒⇒)

»

Mac用アプリを起動させるにはどのバージョンになりますか? (⇒⇒⇒)

»

IONソフトウェアアプリケーションでは何ができますか? (⇒⇒⇒)

»

IONソフトウェアアプリケーションの言語はなんですか? (⇒⇒⇒)

»

iOSアプリは何の機器で起動しますか? (⇒⇒⇒)

»

ION iOSアプリでは何ができますか? (⇒⇒⇒)

»

ION iPadアプリはありますか? (⇒⇒⇒)

»

IONアンドロイドアプリはありますか? (⇒⇒⇒)

»

ブラウザ接続で何ができますか? (⇒⇒⇒)

»

TVとの接続で何ができますか? (⇒⇒⇒)

»

WiFi PODZの速度・フォーマットはなんですか? (⇒⇒⇒)

»

WiFiの範囲はどれくらいですか? (⇒⇒⇒)

»

ライブストリーミングの映像はフルHDですか?それよりも小さいフォーマットですか? (⇒⇒⇒)

»

ソフトウェア開発者用キットはありますか? (⇒⇒⇒)

»

操作方法

»

どうやってバイクマウントをハンドルバーにつけますか? (⇒⇒⇒)

»

セキュリティーストラップはどのように付けますか? (⇒⇒⇒)

»

3M製両面ステッカーはどのようにはがしますか? (⇒⇒⇒)

»

どのようにカメラのケアや掃除しますか? (⇒⇒⇒)

»

どのように録画を開始しますか? (⇒⇒⇒)

»

どうやって録画を停止しますか? (⇒⇒⇒)

»

ビデオ解像度はどのように変更できますか? (⇒⇒⇒)

»

写真やビデオ設定はどのように変更できますか? (⇒⇒⇒)

»

Windowsアプリはどこで手に入りますか? (⇒⇒⇒)

»

Windowsアプリはどのように起動しますか? (⇒⇒⇒)

»

Mac用アプリケーションはどうやってインストールし、起動できますか? (⇒⇒⇒)

»

Ion.exeのWindowsアプリケーションファイルを削除してしまいました。どうやって戻せますか? (⇒⇒⇒)

»

iON iOSアプリはどこで手に入りますか? (⇒⇒⇒)

»

どうやってiOSアプリを使ってカメラを接続しますか? (⇒⇒⇒)

»

どうやってiOSアプリを使ってカメラ内のファイルを見られますか? (⇒⇒⇒)

»

カメラ内のファイルはどのようにiPhoneやタブレットに移動できますか? (⇒⇒⇒)

»

カメラからiPhoneやタブレットへのファイル転送状況はどこで表示されますか? (⇒⇒⇒)

»

同じ名前のファイルをiPhoneやタブレットに移動したいのですでに移動済みのファイルの名前を変えられますか? (⇒⇒⇒)

»

アルバムの名前変更はできますか? (⇒⇒⇒)

»

アプリのアルバムからFacebookにファイルをアップしたいのですが? (⇒⇒⇒)

»

ライブストリーミングはどのように開始できますか? (⇒⇒⇒)

»

ライブストリーミングで見ながら録画できますか? (⇒⇒⇒)

»

アプリでカメラ設定を変更できますか? (⇒⇒⇒)

»

iONアンドロイドアプリはどこで手に入りますか? (⇒⇒⇒)

»

iPadアプリはどこで手に入りますか? (⇒⇒⇒)

»

どのようにブラウザでカメラを接続しますか? (⇒⇒⇒)

»

どうやってカメラをテレビに接続しますか? (⇒⇒⇒)

»

自動回転機能を切りたいのですが? (⇒⇒⇒)

»

写真を撮りたいのですが? (⇒⇒⇒)

»

WiFi PODZのパスワードを忘れました。リセットしたいのですが? (⇒⇒⇒)

»

どうやってIONアプリのアルバムからIONクラウドにアップロードできますか? (⇒⇒⇒)

»

メモリーカードをフォーマットしたいのですが? (⇒⇒⇒)

»

トラブルシューティング

»

LEDが赤とグリーンに点滅するのはどのような状態ですか? (⇒⇒⇒)

»

カメラに入っているSDカードの空き容量は十分ですが、LEDが赤とグリーンに点滅します。 (⇒⇒⇒)

»

LEDがグリーンに点滅します。 (⇒⇒⇒)

»

LEDが赤に点滅します。 (⇒⇒⇒)

»

カメラのバイブレーションが止まりません。録画を停止してもLEDが赤く点滅します。カメラの電源が切れません。 (⇒⇒⇒)

»

USBでカメラをPCに接続しましたが認識されません。 (⇒⇒⇒)

»

アプリ、またはカメラのWiFiと接続されません。 (⇒⇒⇒)

»

アルバムにファイルを移動しようしたら、「Dashboard」で"Error"と表示されました。 (⇒⇒⇒)

»

アプリの「Remote」画面でアイコンをタップしてもライブストリーミングが始まりません。 (⇒⇒⇒)

»

PCでビデオを再生するとコマが飛んだり、音が聞こえません。 (⇒⇒⇒)

»

iOS アプリ(v.3.3)でアルバムにあるファイルをFacebookやYouTubeにアップロードしたいのですが・・・ (⇒⇒⇒)

»

WiFiPODZの電源が入りません。 (⇒⇒⇒)

»

WiFiPODZの電源を入れるとカメラが赤く点滅してすぐに電源OFFになります。 (⇒⇒⇒)

»

WiFiのブラウザ接続でファイルが見れません。 (⇒⇒⇒)

»

FAQに解決法がありません。 (⇒⇒⇒)

It's not just about the camera it is about the ability to SHOOT in High Definition and SHARE in Real Time.

ION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro SportsION Air Pro Sports